Informationen, die wir sammeln

Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie uns diese direkt zur Verfügung stellen und durch Ihre Nutzung der Website.
Diese Informationen können Folgendes umfassen:

• Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen (z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihr Geschlecht, Produktbewertungen und alle Informationen, die Sie Ihrem Kontoprofil hinzufügen);
• Transaktions- und Rechnungsinformationen, wenn Sie bei uns einkaufen oder unsere Website nutzen (z. B. Kredit-/Debitkartendaten und Lieferinformationen);
• Daten aus Ihren Interaktionen mit uns (z. B. wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, mit uns in sozialen Medien kommunizieren);
• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen oder an einer Umfrage teilnehmen;
• Informationen, die mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien automatisch erfasst werden (z. B. welche Seiten Sie angesehen haben und ob Sie auf einen Link in einer unserer E-Mail-Updates geklickt haben).
  Wir können auch Informationen über das Gerät sammeln, das Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Andere Informationen, die für die Bereitstellung der Website erforderlich sind, z. B. können wir auf Ihren Standort zugreifen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben.

Wenn Sie auch in einem unserer Geschäfte einkaufen, können wir Informationen, die Sie uns im Geschäft zur Verfügung stellen (z. B. wenn Sie einen Kauf tätigen oder sich in unsere Mailingliste im Geschäft eintragen), mit den oben genannten Informationen kombinieren.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen, wie Sie mit uns interagieren und welche Einwilligungen Sie uns erteilen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Um Ihre Bestellung auszuführen und Ihr Online-Konto zu verwalten.
• Um Anfragen oder Beschwerden an unser Kundendienstteam zu verwalten und zu beantworten.
• Um die Website für Sie zu personalisieren und Ihnen Inhalte zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie Sie am meisten interessieren werden, basierend auf Ihren Kontoinformationen, Ihrer Kaufhistorie und Ihren Browsing-Aktivitäten.
• Um die Website zu verbessern und zu pflegen und ihre Nutzung zu überwachen.
• Zu Marktforschungszwecken können wir Sie beispielsweise kontaktieren, um Feedback zu unseren Produkten zu erhalten.
• Um Ihnen Marketingnachrichten zu senden und Ihnen gezielte Werbung zu zeigen, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder anderweitig dazu berechtigt sind.
• Zu Sicherheitszwecken, um Betrug zu untersuchen und, falls erforderlich, um uns und Dritte zu schützen.
• Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir stützen uns auf die folgende datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Weil die Verarbeitung erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder Schritte vor dem Abschluss eines Vertrags mit Ihnen zu unternehmen (z. B. wenn Sie einen Kauf bei uns getätigt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die Zahlung abzuwickeln und Ihre Bestellung auszuführen).
• Weil wir Ihre Einwilligung eingeholt haben (z. B. wenn Sie uns mit einer Anfrage kontaktieren, wenn Sie Ihrem Kontoprofil optionale Informationen hinzufügen oder wenn Sie zustimmen, Marketing von uns zu erhalten).

Weil es in unserem berechtigten Interesse als E-Commerce-Anbieter liegt, unsere Dienstleistungen zu pflegen und zu bewerben.
Wir versuchen immer, mehr über unsere Kunden zu erfahren, um die besten Produkte und das beste Kundenerlebnis zu bieten.
Wir verwenden Informationen über Sie, um Ihre Ansicht der Website anzupassen, um sie interessanter und relevanter für die Produkte und Angebote zu machen, die sie anzeigt.

Werbe- und Analysedienste, die von Dritten bereitgestellt werden

Wir können anderen erlauben, Analysedienste bereitzustellen und Anzeigen in unserem Namen im Internet und in mobilen Anwendungen zu schalten.
Sie können Cookies, Web-Beacons und andere Technologien verwenden, um Informationen über Ihre Nutzung der Dienste und anderer Websites und Anwendungen zu sammeln, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Geräte-ID, Webbrowser, Informationen zum Mobilfunknetz, aufgerufene Seiten, auf Seiten oder Apps verbrachte Zeit, angeklickte Links und Conversion-Informationen.
Diese Informationen können von TiviMate und anderen verwendet werden, um unter anderem Daten zu analysieren und zu verfolgen, die Popularität von Inhalten zu bestimmen, Werbung und Inhalte zu liefern, die auf Ihre Interessen auf unseren Diensten und anderen Websites zugeschnitten sind, und um Ihre Online-Aktivitäten besser zu verstehen.
Um mehr über interessenbezogene Werbung zu erfahren oder die Verwendung Ihrer Webbrowser-Daten für interessenbezogene Werbung abzulehnen, besuchen Sie bitte www.aboutads.info/choices.
Europäische Nutzer können sich gegen den Erhalt gezielter Werbung über die European Interactive Digital Advertising Alliance entscheiden.

Wir können auch mit Dritten zusammenarbeiten, um Ihnen im Rahmen einer benutzerdefinierten Kampagne auf Plattformen von Drittanbietern (wie Facebook oder Google) Anzeigen zu schalten.
Im Rahmen dieser Werbekampagnen können wir oder Plattformen von Drittanbietern Informationen über Sie, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, in einen eindeutigen Wert umwandeln, der mit einem Benutzerkonto auf diesen Plattformen verknüpft werden kann, damit wir mehr über Ihre Interessen erfahren und Ihnen Werbung anbieten können, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.
Denken Sie daran, dass die Plattformen von Drittanbietern Ihnen möglicherweise die Wahl bieten, ob Sie diese Art von maßgeschneiderter Werbung sehen.

Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Kinder konzipiert.
Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Datenübertragungen und Privacy Shield

TiviMate hat seinen Hauptsitz in Panama, und wir haben Niederlassungen und Niederlassungen in Panama und anderen Ländern.
Daher können wir Ihre personenbezogenen Daten in Gerichtsbarkeiten übermitteln oder dort speichern oder darauf zugreifen, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten wie Ihre Heimatgerichtsbarkeit.
Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in den Gerichtsbarkeiten, in denen wir sie verarbeiten, ein angemessenes Schutzniveau genießen.

Wenn wir personenbezogene Daten aus der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz in die Vereinigten Staaten übermitteln, tun wir dies im Rahmen eines genehmigten Datenübertragungsmechanismus, wie z. B. der von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln.
Wir halten uns auch an das EU-U.S. Privacy Shield Framework und das Swiss-U.S. Privacy Shield Framework, wie sie vom US-Handelsministerium in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Speicherung von personenbezogenen Daten, die aus der Europäischen Union und der Schweiz in die Vereinigten Staaten übertragen werden, festgelegt wurden.
(zusammen die „Grundsätze des Privacy Shield“).
TiviMate hat dem US-Handelsministerium bescheinigt, dass es die Grundsätze des Privacy Shield einhält.
Um mehr über das Privacy-Shield-Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bitte https://www.privacyshield.gov/.

In Übereinstimmung mit den Grundsätzen des Privacy Shield verpflichten wir uns, Beschwerden über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu lösen.
Personen aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz, die Fragen oder Beschwerden über unsere Einhaltung des Privacy Shield-Programms haben, sollten sich zunächst mit uns in Verbindung setzen.
Darüber hinaus haben wir uns verpflichtet, ungelöste Privacy Shield-Beschwerden an JAMS, einen alternativen Streitbeilegungsanbieter in den Vereinigten Staaten, weiterzuleiten.
Wenn Sie von uns keine zeitnahe Bestätigung Ihrer Beschwerde erhalten oder wenn wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeitet haben, wenden Sie sich bitte an https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim oder besuchen Sie , um weitere Informationen zu erhalten oder eine Beschwerde einzureichen. Die Dienstleistungen von JAMS werden Ihnen kostenlos angeboten.

Unter bestimmten Bedingungen können Sie ein verbindliches Schiedsverfahren einleiten, um Ihre Beschwerde beizulegen.
TiviMate unterliegt den Ermittlungs- und Durchsetzungsbefugnissen der Federal Trade Commission.

Wenn wir personenbezogene Daten, die im Rahmen des Privacy Shield in die USA übertragen werden, an einen Drittanbieter weitergeben, der diese Daten in unserem Auftrag verarbeitet, haften wir für die Verarbeitung durch diesen Dritten, die gegen die Grundsätze des Privacy Shield verstößt, es sei denn, wir können nachweisen, dass wir für das Ereignis, das den Schaden verursacht hat, nicht verantwortlich sind.

Datenschutzrechte in Kalifornien

Der California Consumer Privacy Act oder „CCPA“ (Cal. Civ. Code § 1798.100 ff.) und der Shine the Light Act (Cal. Civ. Code § 1798.83) gewähren Verbrauchern, die in Kalifornien wohnen, bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten.
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gilt dieser Abschnitt für Sie.

Kalifornisches Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Verbrauchern

Der CCPA verlangt von uns, die folgenden Informationen über unsere Erfassung, Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten offenzulegen.
In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erhoben: Identifikatoren; kommerzielle Informationen; demografische Informationen (bitte beachten Sie, dass einige demografische Informationen als Merkmale geschützter Klassifizierungen nach Landes- oder Bundesrecht angesehen werden können); Internet- oder elektronische Netzwerkaktivitäten; Geolokalisierungsdaten; Audio-, elektronische, visuelle, thermische, olfaktorische oder ähnliche Informationen; Schlüsse; und andere Kategorien personenbezogener Daten, die sich auf Sie beziehen oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden.
Siehe „Informationen, die wir sammeln“ oben für Beispiele für die genauen Datenpunkte, die wir sammeln.
Wir erheben personenbezogene Daten für die geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke, die im obigen Abschnitt „Wie wir Ihre Daten verwenden“ beschrieben sind.
In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für Unternehmen an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben:

TiviMate verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Wir erlauben unseren Werbepartnern, bestimmte Gerätekennungen und elektronische Netzwerkaktivitäten über unsere Dienste zu erfassen, um auf Ihre Interessen zugeschnittene Anzeigen zu schalten.
Wenn Sie die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für gezielte Werbezwecke ablehnen möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt “ Von anderen bereitgestellte Werbe- und Analysedienste “ oben.

Vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen haben kalifornische Verbraucher das Recht, (1) mehr über die spezifischen Teile und Kategorien personenbezogener Daten zu erfahren, die wir sammeln, verwenden und offenlegen, (2) die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und (3) sich gegen jeden „Verkauf“ Ihrer personenbezogenen Daten zu entscheiden und (4) bei der Ausübung dieser Rechte nicht diskriminiert zu werden.
Sie können mehr über Ihre personenbezogenen Daten erfahren oder Ihre personenbezogenen Daten löschen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und uns ein Ticket senden.
Darüber hinaus können Zugriffsanfragen per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
Wir werden Ihre Anfrage überprüfen, indem wir uns nach Erhalt Ihrer Anfrage mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Identität zu überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren können, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist.
Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, stehen Ihnen bestimmte unserer Produkte und Dienstleistungen möglicherweise nicht mehr zur Verfügung.

Wenn wir Ihre Anfrage von einem bevollmächtigten Vertreter erhalten, können wir Sie um den Nachweis bitten, dass Sie diesem Vertreter eine Vollmacht erteilt haben oder dass der Vertreter anderweitig über eine gültige schriftliche Befugnis verfügt, Anträge auf Ausübung von Rechten in Ihrem Namen zu stellen.

Wir bieten eine Vielzahl von finanziellen Anreizen.
Zum Beispiel können wir Kunden, die sich für den Erhalt unserer Marketing-E-Mails anmelden, Rabatte oder andere Vorteile anbieten.
Wenn Sie an einem finanziellen Anreiz teilnehmen, erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen, wie z. B. Identifikatoren wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
Sie können sich für einen finanziellen Anreiz bewerben, indem Sie den Anmeldeanweisungen folgen, und Sie können sich von dem Anreiz abmelden, indem Sie uns kontaktieren.
In einigen Fällen können wir zusätzliche Bedingungen für einen finanziellen Anreiz anbieten, die wir Ihnen bei der Anmeldung zur Verfügung stellen.
Der Wert Ihrer personenbezogenen Daten steht in einem angemessenen Verhältnis zum Wert des Ihnen angebotenen Angebots oder Rabatts.

Lass das Licht leuchten

Nach kalifornischem Recht können Einwohner Kaliforniens bestimmte Details darüber anfordern, wie ihre Daten zu Direktmarketingzwecken an Dritte weitergegeben werden, oder sich gegen eine solche Weitergabe entscheiden.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren eigene Direktmarketingzwecke weiter.

Vorratsdatenspeicherung

Unsere Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten basieren auf geschäftlichen Erfordernissen und gesetzlichen Anforderungen.
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für den/die Verarbeitungszweck(e), für den/die die Daten erhoben wurden, und für jeden anderen zulässigen, damit verbundenen Zweck erforderlich ist.
Beispielsweise können wir bestimmte Transaktionsaufzeichnungen und Korrespondenz aufbewahren, bis die Frist für Ansprüche aus der Transaktion abgelaufen ist.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden sie aus unseren Systemen und Dateien gelöscht oder anonymisiert, so dass Sie daraus nicht mehr identifiziert werden können.

Kontakt opnemen met TiviMate

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Hilfe bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, indem Sie sich in Ihr TiviMate-Konto einloggen und uns über das Ticketsystem eine Nachricht senden.

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